Syarat & Ketentuan

RESMINA SIMATUPANG - Ketentuan Penggunaan Layanan

Terakhir diperbarui: 23 Desember 2025

Selamat datang di RESMINA SIMATUPANG. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami. Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

Ketentuan Umum

1. Definisi

  • Website: Platform online RESMINA SIMATUPANG
  • Pengguna: Individu yang menggunakan layanan kami
  • Produk: Sepatu dan aksesoris yang kami jual
  • Transaksi: Proses pembelian produk
  • Layanan: Semua fitur dan fasilitas yang kami sediakan

2. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan website kami, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat ini
  • Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua
  • Anda memiliki kapasitas hukum untuk melakukan transaksi
  • Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat

Produk dan Layanan

3. Deskripsi Produk

Kami berusaha menyajikan informasi produk yang akurat, namun:

  • Warna produk mungkin sedikit berbeda karena pencahayaan
  • Ukuran dapat bervariasi tergantung produsen
  • Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu
  • Kami berhak mengubah spesifikasi produk tanpa pemberitahuan

4. Harga dan Pembayaran

  • Harga yang tercantum belum termasuk ongkos kirim
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
  • Pembayaran harus dilakukan melalui metode yang disediakan
  • Pembayaran dianggap sah setelah konfirmasi dari sistem
  • Pajak yang berlaku adalah tanggung jawab pembeli

Pesanan dan Pengiriman

5. Proses Pemesanan

  • Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
  • Kami akan mengirimkan konfirmasi pesanan via email
  • Pesanan dapat dibatalkan jika stok tidak tersedia
  • Waktu pemrosesan maksimal 2x24 jam

6. Pengiriman

  • Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi terpercaya
  • Estimasi waktu pengiriman tidak termasuk hari libur
  • Resi pengiriman akan dikirimkan via email
  • Risiko pengiriman ditanggung pembeli setelah barang dikirim
  • Biaya pengiriman ditanggung pembeli

Pengembalian dan Pengembalian Dana

7. Kebijakan Pengembalian

Pengembalian produk dapat dilakukan jika:

  • Produk cacat atau rusak saat diterima
  • Ukuran tidak sesuai (penukaran ukuran)
  • Produk salah dikirim
  • Pengembalian maksimal 7 hari setelah barang diterima
  • Produk harus dalam kondisi asli dengan label lengkap

8. Proses Pengembalian Dana

  • Pengembalian dana diproses maksimal 14 hari kerja
  • Biaya pengiriman pengembalian ditanggung pembeli
  • Dana dikembalikan ke metode pembayaran asli
  • Biaya administrasi bank mungkin berlaku

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website ini dilindungi hak cipta:

  • Logo, desain, dan merek dagang milik RESMINA SIMATUPANG
  • Foto produk tidak boleh digunakan tanpa izin
  • Konten website tidak boleh disalin atau disebarluaskan
  • Pelanggaran akan ditindak sesuai hukum yang berlaku

Batasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung
  • Tanggung jawab maksimal seharga pembelian produk
  • Kami tidak menjamin website bebas dari gangguan teknis
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman
  • Force majeur dibebaskan dari tanggung jawab

Ketentuan Pembayaran

  • Pembayaran harus dilunasi dalam waktu yang ditentukan
  • Pesanan akan dibatalkan otomatis jika tidak dibayar
  • Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dibatalkan
  • Kami berhak menolak metode pembayaran tertentu
  • Verifikasi pembayaran dapat dilakukan jika diperlukan

Terminasi

Kami berhak untuk:

  • Membatasi akses pengguna yang melanggar syarat
  • Membatalkan pesanan yang mencurigakan
  • Menghentikan layanan sementara untuk maintenance
  • Mengubah atau menghentikan layanan tanpa pemberitahuan

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui perundingan musyawarah untuk mufakat. Jika tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan di pengadilan negeri Tangerang.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, silakan hubungi:

Email: legal@resminasimatupang.com

Telepon: 082382466214

Alamat: BUMI PASAR KEMIS INDAH I-3/08, Pasar Kemis, Tangerang, Banten 42123

Persetujuan

Dengan menggunakan website RESMINA SIMATUPANG, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari syarat ini, jangan menggunakan layanan kami.